Witamy na naszej platformie rezerwacyjnej („Platforma” lub „My”). Platforma umożliwia gościom lub najemcom dokonywanie internetowych rezerwacji nieruchomości i pokoi („Usługa”). Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) określa nasze praktyki dotyczące prywatności w związku z Usługą, w tym sposoby gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych użytkowników.

Przekazanie nam swoich danych osobowych jest dobrowolne. Doceniamy to i dziękujemy za zaufanie. Nie są Państwo prawnie zobowiązani do przekazywania nam tych informacji, jednak są one niezbędne do korzystania z Usługi. Działamy jako administrator danych i odpowiadamy za gromadzenie oraz wykorzystywanie wszelkich danych przekazanych za pośrednictwem Usługi.

Oprócz niniejszej polityki prywatności mogą obowiązywać dodatkowe zasady lub kodeksy postępowania dotyczące korzystania z Usługi. W przypadku pytań dotyczących korzystania z Usługi prosimy o kontakt z nami.

Jakie dane osobowe są gromadzone?

Podczas składania zapytania, kontaktu z obsługą klienta lub rejestracji konta przekazują nam Państwo dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail.

Możemy również gromadzić dane karty kredytowej lub debetowej podczas dokonywania płatności za Usługę. Informacje te są zbierane w naszym imieniu przez operatora płatności.

Możemy używać plików cookies i podobnych technologii śledzących do zbierania informacji na naszej stronie internetowej oraz za pośrednictwem wiadomości e-mail. Dodatkowo możemy gromadzić adres IP użytkownika od dostawcy usług internetowych, a także dane bankowe, jeśli są wymagane przez właścicieli nieruchomości.

Wykorzystanie i udostępnianie zebranych informacji

Możemy udostępniać przekazane nam informacje zewnętrznym dostawcom usług w celu świadczenia i wspierania Usługi, w tym w celu:

komunikacji z użytkownikiem dotyczącej korzystania z Usługi oraz odpowiadania na zapytania,
zwiększenia bezpieczeństwa Usługi, np. poprzez badanie podejrzanej aktywności lub naruszeń obowiązujących zasad,
opracowywania nowych narzędzi, produktów lub usług w ramach Usługi,
łączenia aktywności w Usłudze na różnych urządzeniach używanych przez tę samą osobę w celu poprawy działania Usługi,
identyfikowania i usuwania błędów,
prowadzenia analiz danych i systemów, w tym badań mających na celu ulepszanie Usługi,
przestrzegania obowiązującego prawa oraz współpracy z organami ścigania i właściwymi organami, jeśli uznamy to za konieczne lub uzasadnione.

Dostęp, modyfikacja, eksport lub usunięcie danych

Przysługują Państwu następujące prawa dotyczące danych osobowych:

prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych,
prawo do sprostowania danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne,
prawo do usunięcia danych osobowych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zgromadzone,
prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, np. zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej,
prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadku sporu dotyczącego ich prawidłowości lub sposobu przetwarzania,
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeśli odbywa się ono na podstawie uzasadnionego interesu lub marketingu bezpośredniego.

Jeśli nie mogą Państwo skorzystać z narzędzi dostępnych w Usłudze, prosimy o kontakt bezpośredni w celu uzyskania dostępu, modyfikacji, eksportu lub usunięcia danych osobowych.

Informacja dotycząca RODO (GDPR)

Niniejsze informacje są przekazywane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR).

Jako administrator danych osobowych naszych klientów zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych na podstawie zgody
Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody są zbierane przy użyciu formularzy zgody, które przechowują dokumentację dotyczącą wyrażonej zgody.

Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy
Wykorzystujemy dane osobowe w celu realizacji zobowiązań wynikających z umów i porozumień z klientami, partnerami i dostawcami.

Przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu
Możemy wykorzystywać dane osobowe, jeśli uznamy to za uzasadniony interes, pod warunkiem że interesy i prawa użytkownika nie mają nadrzędnego charakteru wobec tego interesu.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak uznamy to za konieczne do realizacji celów określonych powyżej. Możemy usunąć dane z naszych systemów bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli uznamy, że nie są już potrzebne.

Informacja dotycząca CCPA

Mieszkańcom Kalifornii mogą przysługiwać określone prawa wynikające z California Consumer Privacy Act (CCPA).

Prawo do informacji

Mają Państwo prawo żądać informacji o kategoriach i konkretnych danych osobowych, które zgromadziliśmy, źródłach tych danych, celu ich zbierania oraz typach podmiotów trzecich, którym dane są udostępniane lub sprzedawane.

Prawo do usunięcia danych

Mają Państwo prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, z wyjątkiem danych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działalności, takich jak dane potrzebne do:

świadczenia usług,
wykrywania i rozwiązywania problemów związanych z bezpieczeństwem lub funkcjonalnością,
spełnienia obowiązków prawnych.

Prawo do niedyskryminacji

Skorzystanie z praw konsumenta nie spowoduje:

odmowy świadczenia usług,
naliczania innych cen lub stawek,
świadczenia usług o innym poziomie jakości.

Nie sprzedajemy danych osobowych

Nie sprzedajemy informacji identyfikujących użytkownika, takich jak imię i nazwisko czy dane kontaktowe. Możemy jednak umożliwiać sieciom reklamowym, takim jak Facebook czy Google, zbieranie informacji o aktywności elektronicznej użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej.

Prywatność dzieci

Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej 16 roku życia.

Pliki cookies

Możemy wykorzystywać pliki cookies w ramach Usługi. Cookies to pakiety informacji przesyłane przez nasze serwery do przeglądarki internetowej użytkownika i odsyłane z powrotem przy każdym połączeniu z serwerem.

Cookies mogą zawierać różne informacje, takie jak odwiedzane strony, czas trwania sesji czy adresy IP. Są wykorzystywane m.in. do:

zbierania danych statystycznych dotyczących korzystania z Usługi,
zapamiętywania logowania użytkownika,
ulepszania działania strony internetowej,
dostarczania informacji marketingowych i biznesowych,
wykrywania i zapobiegania zagrożeniom bezpieczeństwa.

Użytkownik może zablokować pliki cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub opcji dostępnych na stronie internetowej Usługi. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może negatywnie wpłynąć na działanie Usługi.

Cookies reklamowe można usunąć za pomocą formularza:
https://optout.aboutads.info/

Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę. Informacje o zmianach będą przekazywane za pośrednictwem interfejsu Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

W przypadku wymogu prawnego lub konieczności możemy wprowadzić zmiany natychmiastowo. Najnowsza wersja Polityki wraz z datą wejścia w życie będzie zawsze dostępna w Usłudze.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
p.kowalczyk@gorskagrupa.pl